Come ridurre i resi del tuo e-commerce del 55%

I resi sono uno dei costi nascosti più significativi per qualsiasi e-commerce. Secondo i dati di settore, il tasso medio di reso nell'e-commerce si aggira tra il 20% e il 30%, con picchi nel fashion che superano il 40%. Ogni reso costa in media €15-20 tra spedizione, gestione e riconfezionamento. La soluzione? Consulenza pre-acquisto intelligente. Quando un agente può vedere cosa sta guardando il visitatore e suggerire il prodotto giusto — la taglia corretta, il modello adatto alle sue esigenze — i resi crollano. I dati di settore mostrano una riduzione fino al 55% dei resi quando il cliente riceve consulenza esperta prima dell'acquisto.